Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société SOKA CLOUD, représentée par Timéo Allemand.
Email : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site soka.cloud, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Type de besoin et enveloppe budgétaire (optionnels)
• Contenu du message envoyé via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de la relation client
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur notre intérêt légitime (amélioration du service, relation client).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Destinataires des données

Vos données sont consultées par l'équipe SOKA CLOUD et ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales. Le formulaire utilise l'API Telegram comme outil technique de notification interne pour acheminer votre message à l'équipe.

7. Mesure d'audience et traceurs

Le site intègre Panoptes afin de mesurer l'audience et d'analyser l'expérience utilisateur (clics, profondeur de défilement et replay de session). Cette mesure est désactivée par défaut et ne peut être activée qu'après votre consentement. Le signal « Do Not Track » de votre navigateur est respecté.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

SOKA CLOUD met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.